Possono partecipare tutti i clienti Rinascente, iscrivendosi al programma in negozio o su Rinascente.it. I clienti che sono già in possesso di un account su Rinascente.it e che hanno già sottoscritto una RinascenteCard partecipano automaticamente al programma.

Sottoscrivendo la RinascenteCard, subito per te un Welcome Bonus, che ti premia con un 10% di sconto sul tuo primo acquisto in negozio e/o online. Il bonus ti verrà consegnato subito al momento della sottoscrizione e non è cumulabile con altri buoni sconto o promozioni in corso.

Sì, i clienti che hanno già sottoscritto una RinascenteCard e che ne hanno quindi accettato le condizioni partecipano al nuovo programma.

La RinascenteCard è una carta esclusivamente digitale, la trovi sempre nella tua area personale. Puoi richiedere che ti venga inviata una nuova copia via mail in store o contattando il nostro Customer Service.

L’attribuzione del livello e l’assegnazione dei relativi vantaggi avvengono dal 1 gennaio dell’anno successivo in base alle R accumulate nell’anno precedente.

Puoi guadagnare le R con i tuoi acquisti: 1 euro = 1 R. Per eventuali frazioni di euro il calcolo avverrà per eccesso (ad esempio 100,1 euro = 101 R). In aggiunta, è possibile accumulare R extra in momenti speciali durante l’anno. Sono esclusi gli acquisti di Gift Card e di donazioni per il programma Lista Nozze.

Sì, le R vengono sottratte al momento di approvazione di un reso.

Le R non possono essere convertite in credito o in premi, ma servono solo a determinare il passaggio di livello.

Sì, puoi accumulare le R anche grazie agli acquisti On Demand. Le R saranno caricate dopo l’emissione dello scontrino.

No, non è possibile trasferire le R su un’altra carta.

Ti basterà comunicare in cassa i tuoi dati e le R guadagnate verranno caricate nel tuo saldo.

Il saldo delle R è sempre disponibile nella propria area personale del sito Rinascente.it, nella sezione Wallet. Se acquisti in negozio il saldo delle R è consultabile anche sullo scontrino. (NB: Sulla stampa dello scontrino il cliente legge il saldo a pre-battitura dello stesso).

Sì, sullo scontrino puoi trovare il saldo delle tue R guadagnate dal 1 gennaio escluse quelle ottenute con l’ultimo acquisto.

Le R si azzerano ogni anno a partire dal 1 gennaio, non cumulano. Il livello si raggiunge in base alle R accumulate nell’anno precedente

All’inizio del nuovo anno solare ti viene assegnato un nuovo livello, che viene calcolato basandosi sulle R che hai accumato durante tutto l’anno precedente.

Mantieni il tuo livello e i vantaggi acquisiti per un anno solare. Rimarrai nello stesso livello per tutto l’anno, indipendentemente da quante R avrai guadagnato.

Sulla base dello speso dell’anno 2022

Trovi tutti i premi che hai ottenuto nella tua area personale, nella sezione Wallet.

La promozione Happy Birthday è differente a seconda del livello a cui appartieni. Per dettaglio sconti puoi consultare la tua area personale, nella sezione Wallet. La settimana della promozione non può essere spostata.

Il Welcome Bonus per Upgrade si ottiene ogni anno al passaggio dal livello inferiore a quello superiore e può essere utilizzato entro il 31 dicembre dell’anno in cui si riceve.

È un servizio che Rinascente offre ai clienti RinascenteCard per gli acquisti in store. I clienti possono prenotare il servizio per ricevere una consulenza privata in negozio da parte di un personal shopper. Per maggiori info e per prenotare il tuo personal shopper, clicca qui

Sì, i Bonus per Upgrade cumulano al passaggio da un livello inferiore a uno superiore. I Bonus per Upgrade non possono essere usati per pagamenti di acquisti marketplace e acquisti di brand in affido di reparto (Louis Vuitton, Unieuro, Nespresso, Watchfinder, Coppola).

Il servizio di sartoria è disponibile solo su acquisti in negozio. Tutti i clienti possono usufruire di questo servizio, a diverse condizioni. Per tutti i dettagli consulta la Home Page di Rinascente.it o la tua area personale.

Sì, tutti i clienti possono usufruire del servizio di consegna a domicilio per gli acquisti in negozio, a diverse condizioni. La spedizione dovrà essere in territorio italiano e con scatola misura standard. Per tutti i dettagli consultate la sezione dedicata sul sito.